Como conseguir seus primeiros 1.000 usuários
Os primeiros usuários (ou early adopters), podem começar pelo seu circulo de amizade e depois alcançar o mundo, como foi o caso do Facebook, Netflix, Uber e Tinder.
Agora que você tem a sua ideia… Por onde começar? Será que o melhor caminho é tentar emplacar uma matéria na mídia? Publicar anúncios no Facebook? Tentar um mailing e mandar vários cold e-mail? Por onde e como começar?
Este conteúdo é inspirado neste e você pode ler em Inglês clicando aqui.
7 Estratégias e 7 Alcances
Profissionais que participaram do crescimento inicial de empresas como Duolingo, Behance, YouTube, TikTok, Uber (como o lendário Andrew Chen) e outras 20 grandes startups, analisaram as estratégias iniciais de crescimento utilizadas por mais de 100 startups, e em consenso eles construíram este framework separado em 7 estratégias com 7 alcances diferentes:
Compartilhe a sua ideia com Amigos e Colegas - 20% das startups
Compartilhe a sua ideia com Estranhos - 30% das startups
Vá onde seu público-alvo está (online ou offline) - +50% das startups
Use influenciadores (pagos ou de maneira orgânica)
Utilize a Imprensa - 20% das startups
Crie um conteúdo viral - 10% das startups
Se posicione fisicamente, através de panfletos, adesivos, e etc - 10% das startups
É raro - mas acontece - uma startup conseguir alavancar com alguma estratégia fora das 7 listadas, e no final deste post vou incluir alguns exemplos para inspiração. Por outro lado, as sete estratégias representam 99% do crescimento inicial de todas as startups B2C.
Como em um menu de um restaurante, o seu trabalho é examinar esta lista, escolher dois ou três itens (estratégias) que parecem “apetitosos” e experimentá-los. Se algo funcionar: Ótimo, delicie-se. Se não funcionar é simples: Tente outra coisa. 🤷♂️
Observe que quase todas as startups encontram a grande maioria de seu crescimento inicial em apenas um ou dois canais. Alguns veem todo o seu crescimento inicial vir de apenas um único canal (por exemplo, a Udemy com a Mídia junto de um time de relações públicas, a Etsy com as comunidades online e offline e o Twitter com influenciadores).
Então o meu conselho é: foque.
Não peça tudo no cardápio, muito menos se for tudo junto.
Como decidir qual estratégia usar?
Para tornar sua decisão ainda mais fácil, aqui estão os três arquétipos comuns de crescimento inicial de startups:
Caminho típico para os primeiros 1.000 usuários para startups B2C:
Entre em contato com amigos e colegas (por exemplo, envie um e-mail, publique nas redes sociais ou mande uma mensagem para eles);
Vá onde seu público-alvo frequenta, seja online ou offline (por exemplo, fóruns, Product Hunt, Universidades, Festas, etc.);
Contrate ou feche parceria com influenciadores.
Se você é um marketplace ou uma plataforma (por exemplo, Olist, OLX, Substack ou WIX):
Entre em contato com desconhecidos de forma direcionada (por exemplo, celebridades, perfis no Instagram que centralizem uma massa de pessoas que podem se interessar pela sua oferta)
Obtenha posicionamento físico (por exemplo, adesivos, panfletos, e etc)
Faça (e permita) com que a sua oferta de serviço impulsione a sua empresa.
Se você tem uma história f*da para contar (por exemplo, Airbnb, Spotify, Superhuman):
Ganhe a imprensa
Ponto importante: No Brasil é difícil e caro conseguir a atenção da imprensa, na minha visão existem três caminhos viáveis:
O primeiro é contratar uma boa agência de relações públicas/assessoria de imprensa;
O segundo caminho é você criar proximidade com colunistas e desenvolver um relacionamento. Jornalistas precisam de novas e boas matérias todas as semanas, quanto mais interessante, impactante, diferente e mastigado você entregar este conteúdo: melhor.
E por fim, um outro bom caminho é você gerar conteúdo relevante e impactante, o que leva ao nosso segundo ponto.
Bote esforço para criar conteúdo interessante, impactante e viral.
Abaixo, compilei a histórias de diversos fundadores que aplicaram cada uma dessas estratégias, mas, de maneira geral, montei o quadro abaixo aqui com um resumo de quais táticas foram mais impactantes para todas as maiores empresas de tecnologia B2C do mundo:
Encontrando seus primeiros 1.000 usuários
Estratégia 1: Entre em contato com amigos e/ou colegas
A maneira mais fácil e rápida de encontrar seus primeiros usuários, e um grande impulsionador do crescimento inicial para cerca de 20% das startups, é entrar em contato com seus amigos e ex-colegas para contar sobre sua ideia.
Tradução: Quando você inicia uma startup, você não precisa contar para todos do mundo. Você precisa contar para todos que participam do mundo que a sua startup atende. Você precisa é encontrar o grupo inicial de adotantes iniciais, que provavelmente você pode encontrar em pessoas próximas.
São poucas as desvantagens em tentar isso, mas não desanime se não der certo, pois seus amigos podem não ser nada parecidos com a persona ideal.
Ideal para: Produtos que a maioria das pessoas podem gostar (por exemplo, Reddit, Facebook, Orkut)
Vantagem: Seus amigos estão perto de sua definição de persona
Pergunta: Você já pediu para seus amigos experimentarem seu produto?
Histórias que mostram essa estratégia em ação:
Facebook
“Os amigos do Zuckerberg compuseram as 10 primeiras inscrições no Facebook, após as quais a rede social se expandiu para amigos de amigos em todo o campus. Eventualmente, ganhou todas as faculdades da Ivy League, o Estados Unidos e depois o mundo.”
LinkedIn
“Reid Hoffman e o restante da equipe fundadora do Linkedin enviaram convites os convites para ingressas no Linkedin nos nossos e-mails profissionais no dia do lançamento. Pedimos a todas essas pessoas que experimentassem a primeira versão do produto e convidassem seus contatos. No total, foram alguns milhares de usuários.
Durante os primeiros sete dias, a maioria das 12.000 pessoas que se inscreveram no LinkedIn eram conexões de 1º grau (por exemplo, conheciam diretamente algum dos fundadores) ou 2º grau ('amigo de um amigo' de alguém dos fundadores). Então praticamente todas as pessoas que se inscreveram na primeira semana faziam parte do ecossistema de startups (portanto, predispostas a experimentar novos produtos) e tinham uma conexão direta ou indireta com a equipe do LinkedIn (portanto, mais dispostas a convidar um colega ou amigo).”
2. Compartilhe a sua ideia com Desconhecidos
A segunda maneira mais comum de conquistar seus primeiros 1.000 usuários, responsável pelo crescimento inicial de 30% das startups B2C, é convidá-los diretamente, seja por e-mail, DMs ou mensagem. Curiosamente, essa estratégia foi usada quase exclusivamente por startups de marketplace para iniciar e raramente usada por startups que não são marketplaces.
Ideal para: Marketplaces e plataformas
Vantagem: Cada novo usuário que você recruta é altamente valioso (por exemplo, uma celebridade no Cameo)
Pergunta importante: Valeria a pena ter alguém em sua equipe fazendo contato para mais de 100 pessoas diariamente?
Aqui estão algumas histórias que ilustram essa estratégia em ação:
YouTube: E-mail
“Durante todo o verão de 2005, fizemos muita experimentação – fomos atrás de blogueiros, vlogers, fotógrafos, comunidades de animais de estimação etc via e-mail - e eles estavam precisando de um serviço como o YouTube.”
—Steve Chen, cofundador
Airbnb: E-mail e ligação
“Ligar e tentar realizar a venda direta foi fundamental para conseguir as primeiras ofertas na Airbnb, principalmente em mercados imaturos sem massa crítica. Isso nos permitiu escolher diferentes tipos de anunciantes e construir a combinação certa de casas. As nossas equipes de vendas locais eram responsáveis pelo mercado daquela região e podiam decidir quais casas iriam adquirir, por exemplo, em qual bairro, qual o tamanho da casa e qual faixa de preço.”
—Georg Bauser, um dos primeiros funcionários.
Uber: Ligação
“O Uber Black foi inicialmente orientado a ser “populado” através do time de vendas via telefone. A ideia é que eles convidariam empresas de limusines para compor a proposta de valor. Muitas empresas de limusines eram de proprietários individuais, e a proposta do time do Uber era: 'Enquanto você espera por clientes, nós iremos garantir uma renda mínima se você mantiver este aplicativo ligado.' ”
—Andrew Chen, líder de Growth da Uber
TikTok (antigo Musical.ly): DMs e e-mail
“Algumas pessoas dizem que os influenciadores trazem sua própria demanda. Eu não diria isso de forma trivial, mas diria que você pode oferecer algo tão único que o dinheiro não pode comprar: você encontrará muitas pessoas dispostas a participar do seu projeto e os influenciadores vão ficar por perto. Os influenciadores, assim como qualquer outra parte interessada, precisam comprar sua missão e você precisa ser genuíno sobre seu interesse em construir uma comunidade conjunta. Caso contrário, você é apenas mais uma marca/cliente. Depois de criar uma comunidade com eles, eles começarão a contar aos fãs.
Então, basicamente: Entre em contato diretamente com celebridades/influenciadores específicos -> Celebridades/influenciadores envolvem seus fãs e trazem para o seu produto -> Celebridades ganham $ > Eles compartilham isso com seus amigos influenciadores > usam a influencia para promover para fãs mais parecidos. ”
—Stefan Heinrich Henriquez, Head of Global Marketing
3. Vá nos lugares onde seu usuário se encontra (online ou offline)
A estratégia mais popular (mais de 50%!), eficaz e de maior ROI para conseguir seus primeiros 1.000 usuários é encontrar um ponto de encontro onde a sua persona está presente em massa (é por isso que é importante ser muito claro e focado sobre quem são essas pessoas) e chegar na frente deles para conquistá-los. Isso pode incluir fóruns online nichados, eventos, encontros, Hacker News, Product Hunt, campos universitários, shoppings ou até mesmo uma Rave.
Ideal para: A maioria dos produtos, se existir uma comunidade ou ponto de encontro
Vantagem: Forneça valor real para as pessoas (em vez de apenas enviar spam com seu pitch de vendas - vale para LinkedIn também hein 👀)
Pergunta importante: Quais são 1-2 lugares onde suas personas se reúnem?
Histórias dessa estratégia em ação:
Netflix: Fóruns online sobre DVDs (online)
“Percebemos desde o início que a única maneira de encontrar proprietários de DVD era nas comunidades na Internet. Entusiasta de teatro ou cinéfilo, [Corey Bridges] se juntaria à conversa em comunidades voltadas para fanáticos por DVD e cinéfilos, faria amizade com os principais players e, lentamente, com o tempo, alertaria os participantes, moderadores e proprietários de sites mais respeitados sobre este ótimo novo site chamado Netflix. Estávamos a meses do lançamento, mas ele estava plantando sementes que valeriam a pena... um grande momento.”
— Marc Randolph, no livro That Will Never Work
Facebook: Mailing e-mails de alunos de Harvard (online)
“O site se tornou viral em Harvard depois que uma mensagem foi enviada para uma lista de e-mails de mais de 300 estudantes de Harvard. Novos usuários foram incentivados a convidar amigos, o que ajudou a construir massa crítica dentro desse segmento. Mais usuários em um segmento melhoraram a experiência para todos os outros nesse segmento.”
ーSean Ellis, líder de Growth, via Quora
Snapchat: Shoppings e Universidades (offline)
“A mãe de Evan [Spiegel] contou para sua sobrinha, que estava no ensino médio em Orange County sobre este aplicativo no qual Evan está trabalhando, então a sua sobrinha baixa o app e começa a usá-lo com seus amigos no ensino médio.... O app conquista a escola, depois conquista outras escolas de ensino médio em Orange County, depois sobe o estado e depois se move para outras escolas de ensino médio no norte da Califórnia e no Vale do Silício, e o crescimento decola. Então, em Dezembro de 2011, o Snapchat tinha pouco mais de 2.000 usuários. No mês seguinte, Janeiro, 20.000 usuários. Alguns meses depois, em Abril, 100.000 usuários.”
—David Rosenthal, via Acquired
Tinder: Festas em Campus (offline)
“Tudo começou em uma festa de lançamento que fizemos (na casa dos meus pais, onde cresci, na verdade) com cerca de 300 alunos da USC. Para entrar, você tinha que baixar o Tinder. Na verdade, fiquei na porta e disse às pessoas que elas não podiam entrar se não baixassem o aplicativo. Acho que essas foram as primeiras centenas de rostos que tivemos no aplicativo.
Na segunda-feira seguinte, fui a todas as irmandades e fraternidades da USC. Comecei com as irmandades nas reuniões de segunda à noite. Fiquei na fila para fazer um anúncio. Meu discurso foi: 'Algum de vocês tem alguma queda por alguém na escola, e você está com muito medo de ir até eles e iniciar uma conversa? Você tem alguém em uma classe que você quer conhecer, mas não sabe se eles sentem o mesmo? Você está nervoso que alguém que você gosta, não gosta de você de volta? Você sente que está vendo as mesmas pessoas todos os dias e quer ver novos rostos por aqui? Bem, agora é sua chance! Você pode deslizar anonimamente em alguém e se eles sentirem o mesmo, então é um Match! Todas as pessoas legais estão nele. Todas as suas paixões estão esperando por você. Você não quer perder, confie em mim!!'
Em seguida, íamos às fraternidades, eu corria, não andava, de casa em casa dizendo exatamente a mesma coisa: ‘Quem quer saber quem gosta de você no campus? Quem quer ver uma tonelada de novos rostos? Onde estão as garotas da irmandade no campus? Elas estão no Tinder. Não é assustador, esta é a novidade.'
Na verdade, lembro-me de estar em cima de um piano em algum momento e ouvir uma salva de palmas depois de um discurso que fiz em uma fraternidade. As pessoas estavam tão animadas. Lembro-me de ligar para Justin, o CMO na época, e ele estava contando os downloads para mim. Estava funcionando. Eu repliquei isso na SMU na semana seguinte (porque eu fui lá por um ano antes da USC, e ainda tinha todos os meus amigos lá). Depois SMU foi UCLA e UCSB. Uma ou duas semanas depois foi minha turnê universitária em Boston. Há tantas faculdades nessa pequena área. Os downloads dispararam.
O tempo todo, eu estava criando o ‘Programa da Universidade Tinder’. Fizemos um programa para que essa receita exata ocorresse em todas as escolas que escolhemos, mesmo que eu não pudesse estar lá. Eu entrevistava pessoas, então escolhia alguns estudantes influentes em cada campus, mandava uma caixa de camisetas, adesivos, chaveiros, copos, o que fosse.
Basicamente, um monte de brindes do Tinder. E era o trabalho deles naquele semestre ser um embaixador da marca do Tinder e tornar o Tinder popular no campus. Eu mediria seu sucesso com a porcentagem de pessoas que baixariam o aplicativo em uma determinada área. Era um jogo de números. Os embaixadores do Tinder me mandavam fotos de eventos em todos os bares ou clubes legais onde eles 'tinham que baixar o Tinder para entrar'. Foi fantástico. Uma vez que eu sentisse que uma área estava saturada o suficiente, eu adicionava outra universidade. Eu tinha cerca de 15 universidades ao mesmo tempo. Foi um efeito dominó. Quanto mais pessoas no aplicativo, mais pessoas queriam estar nele. Reação em cadeia total. O próximo passo foi encontrar embaixadores fora dos EUA em diferentes países.”
—Alexa Mateen Abdi, fundadora e líder de expansão nos EUA
WhatsApp: Emigrantes Russos (offline)
“Para obter os primeiros usuários [Jan Koum] chegou à comunidade de emigrantes russos em San Jose através de seu amigo Alex Fishman. Essa comunidade se tornou os primeiros usuários do WhatsApp.”
—John Popel, via Reddit
4. Recrute influenciadores, pagos ou orgânicos
Uma maneira poderosa, mas subutilizada, de atrair seus primeiros usuários é recrutar influenciadores para falar sobre seu produto, seja pagando ou apenas deixando os influencers empolgados com isso. Os influenciadores, se você pensar bem, são pessoas que influenciam os outros 🤷♂️, então seu trabalho é descobrir por quem são a persona deste influencer e que são influenciados e adicioná-los em seu plano de crescimento. Podem ser blogueiros, jornalistas, tweeters, Instagrammers, Top Voices ou celebridades reais.
Ideal para: Fundadores que conhecem influenciadores
Vantagem: Deixar o influenciador genuinamente empolgado com o que você está construindo
Pergunta importante: o que está no centro do diagrama de Venn de (1) quem é a persona que é influenciado e (2) qual deles você pode empolgar com o seu produto?
Alguns exemplos dessa tática em ação:
Instagram
“Acho que a maior coisa no geral foi que, enquanto estávamos prototipando e testando [o Instagram], nós o demos para algumas pessoas que tinham um grande número de seguidores no Twitter. Não necessariamente um grande número de seguidores em geral, mas um grande número de seguidores dentro de uma comunidade específica – especificamente, a comunidade de designers, a comunidade de web design online. Sentimos que a fotografia e o elemento visual do que estávamos fazendo realmente ressoaram com essas pessoas. E demos para aquelas pessoas específicas que tinham muitos seguidores.”
—Kevin Systrom, cofundador, no Stanford Technology Ventures Program
Twitter
“Este é o gráfico diário desde o lançamento inicial. A primeira menção pública do Twitter que posso encontrar está no blog do [co-fundador] Evan Williams no final do dia 13 de Julho de 2006, mas você pode ver que mesmo no dia 12 houve um mini-boom nos Sign-ups. Então, o post de Om Malik no dia 15 realmente foi além, com mais de 250 pessoas se inscrevendo no dia seguinte. O que eu acho fascinante é que havia menos de 600 pessoas no Twitter naquele momento, então foi um crescimento muito importante. […]
Um tema recorrente é o poder dessa publicidade inicial em atrair os primeiros usuários e a sensação de que era uma maneira de se conectar com um grupo interessante de pessoas. O alto perfil de Evan e o endosso de Om devem ter sido uma grande ajuda na construção desse tipo de buzz.”
—Pete Warden, via Dharmesh Shah
5. Utilize a Imprensa
Um número surpreendente de startups viu seu crescimento inicial vir da imprensa. Embora muitas vezes desaconselhado, obter a imprensa logo de cara é uma estratégia de crescimento inicial muito legítima, responsável pelo crescimento inicial de mais de 20% das startups B2C bem-sucedidas.
Ideal para: Produtos (ou fundadores) com uma grande história e um número alto de notícias (por exemplo, lançamentos em várias cidades)
Vantagem: Ter a habilidade, a história certa e as conexões necessárias para deixar um repórter interessado
Pergunta importante: Para uma pessoa comum que não se importa com sua empresa, qual é a coisa mais interessante ou surpreendente sobre ela?
Alguns exemplos de startups usando a imprensa para conseguir seus primeiros usuários:
Udemy
“Nossos primeiros 10.000 usuários vieram diretamente do nosso lançamento inicial para a imprensa. Você pode ler sobre todo o processo aqui.”
—Gagan Biyani, cofundador
Superhuman
“A Imprensa foi fundamental para o crescimento nos primeiros dias. Tínhamos peças em Wired, TechCrunch, Cheddar, etc.”
—Rahul Vohra, cofundador
Instagram
“Eles também contataram a imprensa diretamente, em vez de usar uma empresa de relações públicas, e Kevin [Systrom] observa que isso foi muito bom. Um bom produto, lançado pelos próprios criadores apaixonados, e por acaso eles garantiram um volume alto de notícias para o lançamento. “Não tivemos vergonha de entrar em contato com pessoas que achamos que adorariam o produto”, diz Kevin. ‘Mas valeu a pena. As pessoas realmente nos disseram que não adianta entrar em contato com publicações como o New York Times e que estaríamos perdendo nosso tempo. Mas não só o New York Times falou conosco, eles também enviaram alguém para se encontrar conosco.' No dia do lançamento em outubro de 2010, toda a cobertura da imprensa aconteceu mais ou menos ao mesmo tempo e os seus servidores do New York Times foram sobrecarregados.”
Spotify
“Para cada lançamento do Spotify em cada país, contamos com a Impresa para adquirir os novos usuários locais iniciais.”
—Sriram Krishnan, líder de Growth
Ei! Rapidinho… Antes de você continuar! 👇
Como você viu neste artigo, falamos apenas de startups norte americanas e quero muito construir este conteúdo falando das startups brasileiras! 🇧🇷
Você topa me ajudar? Criei a pesquisa abaixo com 5 perguntas para criarmos este artigo juntos!
6. Crie conteúdo viral
Embora raramente eficaz (apenas cerca de 10% das startups), uma estratégia de crescimento com ROI potencialmente muito alto é criar conteúdo que se torne viral. Apenas cinco das mais de 100 empresas que foram examinadas inicialmente cresceram dessa maneira. Mas quando funciona, muda o jogo.
Ideal para: Fundadores com um público existente
Vantagem: Ser capaz de escrever/filmar/construir algo notável
Pergunta importante: Que história faria com que milhares de pessoas compartilhassem seu conteúdo?
Algumas histórias de conteúdo viral em ação:
Duolingo
“Antes do lançamento do Duolingo como site, tínhamos uma página inicial onde as pessoas podiam se inscrever para serem convidadas para o beta privado. A página inicial tinha uma mensagem muito clara: ao contrário de outros softwares de aprendizado de idiomas que custam centenas de dólares, o Duolingo seria 100% gratuito e, portanto, acessível a todos.
Naquela época, Luis [von Ahn], nosso CEO, deu essa palestra no TED sobre a ideia do Duolingo em 2011, que se tornou viral. Isso fez com que mais de 300.000 pessoas se inscrevessem para o beta privado. Após nosso lançamento público em 2012, nossa principal abordagem de marketing foi boca a boca e relações públicas. Nenhum dinheiro foi gasto em publicidade.”
—Cem Kansu, VP de Produto
Recomendo fortemente que você assista o vídeo acima, está com legenda em português e é transformador.
Calm
“[Alex Tew] criou um site que era basicamente apenas algumas ondas na praia, e se chamava donothingfortwominutes.com. E você literalmente tinha que apenas olhar para essas ondas por dois minutos e não mover o mouse ou tocar no teclado, e muitas pessoas não conseguiam fazer isso.
Foi surpreendentemente desafiador, mas se você chegasse ao final, ele pediria seu endereço de e-mail. E coletamos cerca de 100 mil endereços de e-mail – ele se tornou superviral. As pessoas começaram a compartilhar e escrever sobre isso, coletamos 100.000 endereços de e-mail em duas semanas.”
—Sam Parr, via Trends
Patreon
“O plano era: vou colocar um vídeo do YouTube no meu canal do YouTube, enviar meus fãs para o Patreon. E é assim que vamos começar.
No final do vídeo de 'Pedals', coloquei um vlog onde contei às pessoas sobre [Patreon] e disse: 'Ei, estou construindo essa coisa nova e não acho que isso vai me ajudar. . Acho que pode ajudar muita gente. Confira e me diga o que achou. E se você estiver, se estiver disposto, junte-se a mim nessa, nessa jornada aqui.'”
—Jack Conte, cofundador, via How I Built This
Superhuman
“Gosto de escrever conteúdos longos de alta qualidade que resistirão ao tempo (ou seja, serão relevantes daqui a mais de 5 anos). Esses conteúdos ajudaram a impulsionar muito do nosso crescimento inicial:
—Rahul Vohra, cofundador
7. Crie produtos físicos
E, finalmente, uma estratégia usada principalmente por startups de entrega de comida e relacionamento (e apenas cerca de 10% das startups analisadas) é distribuir panfletos, adesivos e placas onde a sua persona passa o tempo – gerando os primeiros impactos e interesse com a sua marca.
Ideal para: Produtos que exigem que os clientes sejam locais (por exemplo, entrega de comida, namoro)
Vantagem: Criar impactos tangíveis e físicos.
Pergunta importante: Se você pudesse colocar panfletos, adesivos ou placas em algum lugar, onde você colocaria?
Algumas histórias dessa tática em ação:
Tinder
“Eu tive que ser muito inovador. Quando desembarquei na Southern Methodist University, tirei uma foto de [uma amiga] e depois tirei uma foto de um dos meus amigos no campus, e os coloquei na tela de Match. E escrevi uma grande coisa em cima dele dizendo: 'Descubra quem gosta de você no campus'. Salvei o arquivo e levei para a FedEx do outro lado da rua da SMU, e imprimimos, acho, mil cópias. E ofereci notas de 20 dólares a um monte de gente do campus para me ajudar a colocá-las em todos os lugares. Quero dizer, nos para-brisas das pessoas, embaixo do dormitório [portas dos quartos]. Em todos os lugares, em todos os lugares, em todos os lugares.”
—Whitney Wolfe Herd, cofundadora, no podcast How I Built This
Instacart
“Um hack offline que funcionou foi produzir sacolas reutilizáveis com nosso logotipo e entregar as compras nelas. Difícil dizer a magnitude, mas as sacolas podem ter dado aos clientes um lembrete físico de nós e os lembrado de compartilhar com amigos ou encomendar novamente semana após semana.”
—Max Mullen, cofundador
DoorDash
“O que aprendemos sobre nossos clientes é que eles não se importavam com o DoorDash; eles se preocupavam com o restaurante. Então, o que fizemos foi imprimir dezenas de milhares de panfletos que diziam 'Dubar entrega, entrega hummus!' Nós os colocamos em nossas sacolas de entrega. A conta dos panfletos superou nosso saldo de caixa. Mais tarde, imprimimos um monte de panfletos cobrando US$ 6 pela entrega e os colocamos em toda a Universidade de Stanford.”
—Tony Xu, cofundador
Relembrando as sete estratégias mais comuns de crescimento entre as startups avaliadas:
Compartilhe a sua ideia com Amigos e Colegas - 20% das startups
Compartilhe a sua ideia com Estranhos - 30% das startups
Vá onde seu público-alvo está (online ou offline) - +50% das startups
Use influenciadores (pagos ou de maneira orgânica)
Utilize a Imprensa - 20% das startups
Crie um conteúdo viral - 10% das startups
Se posicione fisicamente, através de panfletos, adesivos, e etc - 10% das startups
Uma maneira interessante de pensar sobre essa lista de estratégias é como uma série de círculos concêntricos, com você no centro. Quanto mais longe do centro vicê fica, mais difíceis (e menos propensas a ter sucesso) essas estratégias geralmente são. Portanto, em sua decisão de por onde começar, comece com as coisas fáceis e migre para fora se nada estiver funcionando.
Embora as sete estratégias acima sejam de longe as mais comuns, existem outras táticas que ajudaram as startups a impulsionar o crescimento. Espero que você tenha gostado do conteúdo e fique a vontade para comentar e participar!
Até a próxima! 👋