Estudo de Caso: Notion
A plataforma de organização que conquistou 30 milhões de usuários e cada vez mais cresce com a força gigantesca da comunidade!
MP;RA
(versão brasileira do TL;DR, too long didn’t read, Mó Preguiça, Resume Aí)
O Notion quase quebrou e em 6 anos virou unicórnio.
O produto é tão bom que tem 30 milhões de usuários, mas “apenas“ 4 milhões são pagantes.
Alavancaram a plataforma a partir da comunidade e com templates próprios e dos usuários conseguem adaptar o produto para praticamente qualquer contexto
O Notion, nas palavras do próprio site, é “um espaço único que você pode pensar, escrever e planejar. Anotar ideias, gerenciar projetos ou até mesmo gerenciar uma empresa inteira - e do jeito que você quiser.”
É um aplicativo de organização e anotações, os principais competidores são: Evernote, Trello, OneNote e por aí vai.
Dentro do aplicativo você organiza o que quiser, do jeito que quiser, desde notas da faculdade ou de reuniões até centralizar todas as informações da sua empresa.
A ideia do Notion surgiu em 2013, os fundadores Ivan Zhao e Simon Last tinham o desejo de criar uma plataforma colaborativa durante uma época que quase todos os outros softwares eram especializados e tinham uma só função.
Desde o começo a ideia era de que o software fosse fácil e sem a necessidade de código, uma maneira de construir sua plataforma de trabalho no estilo de blocos de Lego.
De 4 funcionários até Unicórnios
Com 4 funcionários e um investimento derretendo rápido, em 2015 o aplicativo não estava estável e ainda sofria com problemas frequentes.
Com um empréstimo da mãe de um dos fundadores eles reestruturaram a operação para construir um aplicativo usável em um ano. A primeira versão do Notion foi lançada em 2016.
De 2016 até 2019 a plataforma crescia em um ritmo rápido até conseguir um investimento de US$ 18,2 milhões com um valuation de US$ 800 milhões.
Em April de 2020, uma rodada de US$ 50 milhões foi captada, tornando o Notion um unicórnio!
Mesmo com a pandemia, o Notion continuava crescendo e em 2021 captaram uma rodada de Série C de US$ 275 milhões, atingindo um valuation de US$ 10 bilhões.
Uma startup que estava à beira da morte e atingiu um valuation de US$ 10 bilhões em 6 anos é no mínimo impressionante.
Métricas do Notion
Usuários: Em 2019 a plataforma alcançou a marca de 1 milhão de usuários e em 2023 já conta um uma base de 30 milhões de usuários.
Clientes: Desses 30 milhões de usuários, 4 milhões possuem planos pagos.
Receita: A receita anual de 2022 foi de US$ 43,5 milhões.
Headcount: A faixa de colaboradores do Notion é 251-500, na página do LinkedIn são quase 400 colaboradores.
Influenciadores: Hoje são mais de 90 “embaixadores do Notion” com mais de 10 mil seguidores nas redes sociais.
O Produto
Dentro do seu espaço de trabalho, criamos a quantidade de páginas que queremos e dentro dessas páginas é possível incluir textos, tabelas, subpáginas, bases de dados, imagens, blocos de código e vários outros.
O maior problema de um usuário novo é aprender como utilizar a ferramenta e como adaptá-la para seu contexto específico e é aí que o Notion consegue facilitar nossa vida com templates.
Assim que criamos uma página nova essas são as opções que aparecem:
A curva de aprendizado é extremamente rápida para entender como o aplicativo funciona e a comunidade do Notion é gigantesca, conseguimos encontrar soluções e templates (criados pela comunidade ou pela própria equipe deles) para praticamente qualquer situação.
Essa parte do aplicativo é muito parecida com os competidores, mas as funcionalidades que destacam o Notion são a Colaboração e as Integrações.
Diferente de um Slack, o Notion não é uma ferramenta de chat, mas quando nossa empresa tem todos os dados centralizados em uma plataforma que todos conseguem ter acesso de edição, é uma mão na roda.
Com diversos níveis de permissões também é possível diferenciar os acessos para áreas diferentes ou para proteger dados sensíveis por exemplo.
As integrações são parte da centralização, quanto mais dados de outras plataformas conseguirmos colocar dentro do Notion, podemos utilizar tudo de dentro do próprio aplicativo, facilitando ainda mais o dia a dia.
Como o Notion cresceu até atingir os 30 milhões de usuários?
Spoiler, PLG e CLG são grande parte do sucesso.
Diferente da maneira tradicional de crescer com um investimento monumental em anúncios para atrair novos usuários, o caminho de Product-Led Growth foi a mentalidade desde o começo.
O Notion começou como um B2C e B2B, feito para pequenas empresas. Mas a maior alavanca foi que as pessoas usavam o aplicativo para anotações e projetos pessoais e acabavam levando a ferramenta para o lugar onde trabalhavam.
Eu por exemplo uso o Notion para organizar minhas metas pessoais, meus livros, organizar a Builders 2 Builders e com certeza vou usar em todos os meus projetos no futuro.
Para você conseguir ver como empresas de tamanhos diferentes, dá uma olhadinha nas histórias dos clientes:
Empresas Pequenas 1-99 pessoas (Raise, Base 10, Chipper…)
Empresas Médias 100-999 pessoas (Mixpanel, Headspace, Codecademy…)
Enterprise +1000 pessoas (Paper, Capgemini, MatchGroup…)
A estratégia do Notion é ser um produto extremamente útil para as pessoas, tão bom que elas queiram levar o aplicativo para os lugares onde elas trabalham.
Ou seja, a comunidade é a equipe de vendas mais valiosa da plataforma.
Esse é um dos motivos da plataforma ter 30 milhões de usuários, mas “somente” 4 milhões como pagantes.
Além das estratégias de PLG e SLG eles incorporaram uma área de assistência de vendas para clientes enterprise, portanto o crescimento veio de várias frentes diferentes, mas sempre com o produto e sua utilidade como foco.
É grátis?
Para dar ainda mais ênfase para essa maneira de crescer, em dezembro de 2022 o COO Akshay Kothari anunciou em uma nota oficial que o primeiro plano pessoal pago seria disponibilizado de graça.
A mudança dos planos feita no ano passado deu mais funcionalidades e mais colaboradores no seu espaço de trabalho para os usuários gratuitos.
O produto fica melhor e ainda mais chamativo para entrar e usar para você mesmo.
Começamos a usar para uso pessoal.
Passamos a usar em nossas equipes.
Trazemos o Notion para nossas empresas.
Ainda na mesma nota ele afirma:
“O Notion é mais eficaz quando usado de forma colaborativa. Muitas empresas, grandes e pequenas, pagam pela ferramenta para alinhar as equipes, centralizar documentos e projetos e para transformar o conhecimento do time em algo fácil de encontrar.
Oferecendo o Notion de forma gratuita para indivíduos nos ajuda a realizar nossa missão: empoderar a maior quantidade de pessoas para construir suas próprias ferramentas para melhorarem suas vida.
Nossa esperança é que as pessoas descubram o valor do Notion no plano gratuito e eventualmente apresentem a ferramenta em seus respectivos trabalhos.
O que podemos aprender e aplicar da trajetória do Notion?
Branding
O que faz sua empresa melhor que a concorrência? Como você comunica isso? O Notion é transparente e simples, eles oferecem uma ferramenta para você largar as outras.
Oferecer algo simples que melhora sua vida é o principal do produto.
Reconhecimento dos usuários
Chato de repetir isso, mas entender o que as pessoas gostam e não gostam no seu produto é a melhor maneira de sempre melhorar.
Escutar as dores dos usuários foi o que separou o Notion das outras plataformas de organização.
A personalização deles é algo que todo tipo de SaaS deveria estar olhando para tentar adaptar no seu próprio produto.
Em uma entrevista, o CEO Ivan comenta nos erros que foram cometidos: “Nós focamos muito no que nós queríamos trazer para o mundo quando, na verdade, era necessário prestar atenção no que o mundo queria de nós“
Cultivo do poder da comunidade
O produto chamou atenção e hoje conseguimos achar templates criados por usuários de praticamente qualquer cenário específico, tanto que muitas pessoas vendem templates e até fazem consultoria de implementação de Notion profissional.
Além disso, o fórum do Reddit deles sempre tem muita gente interagindo e criando maneiras diferentes de resolver problemas.
Tirando o fórum e os templates, eles criaram um programa de Notion Pros, um sistema de certificação da própria plataforma para que esses profissionais possam oferecer serviços de consultoria.
Equipes pequenas e ágeis
A partir do momento que identificaram que comunidade, conteúdo e desenvolvimento contínuo são o coração do negócio deles, eles desenvolveram as habilidades necessárias para crescer e trabalhar nessas áreas.
Com uma equipe enxuta, ou contratamos bons profissionais ou desenvolvemos as habilidades específicas para as nossas necessidades como empresa.
O Notion atingiu 1 milhão de usuários com 18 pessoas na equipe.
“As vezes brinco que o Moby Dick foi escrito por uma só pessoa, três Herman Melvilles não teriam escrito o livro mais rápido.
Software é assim, sem entedimento do que estamos fazendo, adicionar mais pessoas só vai reduzir a velocidade.
Como ter sucesso usando o Notion
O Notion é uma ferramenta poderosa para organização pessoal e profissional. Com algumas dicas simples, você pode aproveitar todo o potencial dela para ter sucesso em suas tarefas.
Comece criando uma estrutura clara e organizada, utilize templates prontos e personalize-os para suas necessidades, e não se esqueça de integrar o Notion com outras ferramentas que você já usa.
Com essas dicas, você vai conseguir tirar o máximo proveito do Notion e alcançar seus objetivos de forma mais eficiente.
Tags: #notion #organização #produtividade
Atenção profissional de SEO que o Notion está correndo atrás do SEU TRABALHO
Meio suspeito né? Foi o teste alpha de IA no próprio Notion que gerou esse texto!
Além de gerar ideias para brainstorms, posts de redes sociais, narrativas, redações, ainda podemos pedir para melhorar a escrita, tornar o texto gerado menor ou maior e até mexer na formatação.
Ele ainda não está adaptado 100% para o português, tem alguns erros e um excesso de formalidade que ainda parece artificial demais e algumas funcionalidades não tem suporte para o português, como a geração de posts de blog.
Mas a funcionalidade já está disponível para você dar uma explorada!
Diferente das tecnologias que vem para fazer barulho e acabam morrendo rápido (Clubhouse cof NFTs cof cof), o IA está sendo tão útil para várias profissões que até as empresas como o Notion estão criando versões próprias para os usuários.
O que você achou desse conteúdo?💡
Esse estudo está lindo, e como embaixador aqui no Brasil, parabéns 💜🚀